書評 平林都の接遇道

接客で必要とするマナーをどうやって骨の髓まで叩き込むのか。
その答えがスバルタ式反復瞬断となったのでしょう。

英語の勉強では、英会話が出来るようになるには小さい子供でも分かるくらいの簡単な言葉を、日本語を聞いて瞬間的に英語に変える練習を徹底的に繰り返すことで習得できるそうです。

マナーも同じように、瞬間的に行動できることがもとめられます。この本で学びたいです。